Tenés hasta 30 días hábiles desde que recibiste tu pedido para solicitar un cambio.
Para realizarlo, la pieza debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y, en lo posible, conservar su empaque original.
Para el cambio tomamos como referencia el valor abonado por el producto al momento de la compra. No se aplican ajustes por aumentos posteriores.
Escribinos por WhatsApp con tu número de orden y coordinamos juntas la forma de realizarlo.
Si realizaste tu compra online y preferís devolverla, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos contados desde la celebración de la compra o desde que recibiste el producto, lo que ocurra último.
Si el plazo vence en un día inhábil, se extiende hasta el primer día hábil siguiente.
Para solicitar la devolución, podés utilizar el Botón de arrepentimiento disponible al final de la tienda o escribirnos por WhatsApp. La devolución no tendrá ningún costo para vos y coordinaremos la forma de entrega de la pieza.
El reintegro se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra. Si lo preferís, también podés elegir recibir un crédito a favor en tu cuenta online de DEMI para utilizar en una compra futura.
Si recibiste una pieza con una falla, un daño o distinta de la que compraste, escribinos para que podamos ayudarte. Los cambios y devoluciones por estos motivos se gestionarán conforme a la garantía legal y a la normativa de defensa del consumidor.
Ante cualquier duda, estamos a un WhatsApp de distancia 🫡
