Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y las compras realizadas a través de www.demibsas.com.ar (la “Tienda”).
Al realizar una compra, la persona usuaria declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones. Su aplicación no implica la renuncia ni la limitación de ningún derecho reconocido por la normativa de defensa del consumidor.
DEMI comercializa piezas y accesorios elaborados con materiales como piedras naturales, cerámica, vidrio, vidrio de Murano y bronce.
Muchas de nuestras piezas son únicas o se producen en cantidades limitadas. Por la naturaleza de sus materiales y su elaboración, pueden existir pequeñas diferencias de color, forma o textura entre una pieza y otra. Estas variaciones forman parte de su identidad y no afectan las características esenciales informadas en la publicación.
Las imágenes buscan representar los productos con la mayor fidelidad posible. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente según la pantalla o dispositivo utilizado.
Los precios publicados se encuentran expresados en pesos argentinos e incluyen los impuestos aplicables. Los costos de envío, cuando correspondan, se informarán antes de confirmar la compra.
Las formas de pago disponibles son:
Transferencia bancaria.
Tarjeta de crédito en 2, 3 o 6 cuotas con interés.
Pago en efectivo para retiros previamente coordinados en CABA.
En los pagos por transferencia, el pedido queda reservado durante 48 horas. Si el pago no se acredita dentro de ese plazo, la orden podrá cancelarse y la pieza volverá a estar disponible.
Los pagos electrónicos son procesados por las plataformas habilitadas en la Tienda y están sujetos a su aprobación.
Para comprar, deberás seleccionar el producto, completar los datos solicitados, elegir la modalidad de entrega y seleccionar un medio de pago.
No es obligatorio crear una cuenta, salvo que la Tienda lo indique expresamente para alguna funcionalidad particular.
La información proporcionada debe ser completa, exacta y estar actualizada. Una vez realizada la compra, recibirás una confirmación electrónica con los datos de la orden.
Si advertís algún error en la información ingresada, escribinos lo antes posible a [email protected] o por WhatsApp.
Todas las compras están sujetas a la disponibilidad informada en la Tienda.
Si excepcionalmente se produce un error de sincronización de stock después de confirmar una orden, nos comunicaremos para ofrecer las alternativas correspondientes conforme a la normativa aplicable, incluyendo, según el caso, el cumplimiento de la compra, la elección de una pieza equivalente o la cancelación con devolución de lo abonado.
Nada de lo establecido en esta sección limita los derechos que correspondan ante un incumplimiento de la oferta o del contrato.
Realizamos envíos a todo el país mediante Correo Argentino. El costo y el plazo estimado se informan al ingresar el código postal durante el checkout.
Los plazos se calculan en días hábiles y no incluyen fines de semana ni feriados.
También ofrecemos retiros gratuitos en Palermo o Recoleta, CABA. Una vez que el pedido esté listo, nos comunicaremos por WhatsApp para coordinar el punto, día y horario. La preparación puede demorar entre 2 y 5 días hábiles desde la confirmación de la compra.
Podés consultar más información en nuestra página de Envíos y retiros.
Las compras online pueden revocarse dentro de los 10 días corridos contados desde la celebración de la compra o desde la recepción del producto, lo que ocurra último.
El ejercicio de este derecho no tendrá ningún costo para la persona consumidora. La solicitud puede realizarse mediante el Botón de arrepentimiento disponible en la Tienda o contactándonos por nuestros canales de atención.
Además, DEMI ofrece cambios comerciales dentro de los 30 días hábiles desde la recepción del pedido, sujetos a las condiciones informadas en nuestra página de Cambios y devoluciones.
Las piezas cuentan con la garantía legal establecida por la Ley 24.240 respecto de defectos o vicios que afecten su identidad, características o correcto funcionamiento.
La garantía legal para productos nuevos tiene una vigencia de 6 meses desde la entrega, sin perjuicio de cualquier plazo mayor que pueda resultar aplicable.
Los daños ocasionados exclusivamente por golpes, caídas, uso inadecuado o incumplimiento de las instrucciones de cuidado no constituyen defectos de fabricación, sin perjuicio de los derechos irrenunciables de la persona consumidora.
La creación de una cuenta es gratuita. Si decidís registrarte, deberás proporcionar información válida y mantener la confidencialidad de tu contraseña.
En caso de olvido, podrás solicitar un enlace para restablecerla a través del correo electrónico asociado a la cuenta.
Si detectás un uso no autorizado, deberás informarnos para que podamos tomar las medidas correspondientes.
DEMI podrá suspender una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido o incumplimiento de estos Términos, respetando en todos los casos los derechos derivados de compras ya realizadas.
Para realizar compras es necesario contar con capacidad legal para contratar.
Las compras efectuadas por menores de edad deberán realizarse mediante sus representantes legales o con la autorización correspondiente.
La Tienda no podrá utilizarse para realizar actividades fraudulentas, afectar su funcionamiento, vulnerar derechos de terceros o intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
Los contenidos de la Tienda, incluyendo la marca DEMI, fotografías, diseños, textos, piezas gráficas, videos y demás materiales, pertenecen a sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la normativa aplicable.
Su reproducción, modificación o utilización con fines comerciales requiere autorización previa, salvo los usos permitidos legalmente.
El tratamiento de los datos personales y el uso de cookies se rigen por nuestra Política de privacidad de datos, que forma parte de estos Términos y Condiciones.
DEMI procura mantener la Tienda disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, problemas técnicos o circunstancias ajenas a nuestro control.
Estas situaciones no limitan la responsabilidad ni los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable, especialmente respecto de compras ya confirmadas.
DEMI podrá actualizar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones se publicarán en la Tienda y se aplicarán a las operaciones realizadas con posterioridad a su entrada en vigencia.
Las compras en curso continuarán regidas por las condiciones vigentes al momento de su celebración, salvo que la modificación resulte más favorable para la persona consumidora.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Cualquier conflicto se resolverá ante las autoridades administrativas o judiciales competentes conforme a la normativa de defensa del consumidor. Ninguna disposición podrá interpretarse como una renuncia a la jurisdicción correspondiente al domicilio o lugar de cumplimiento de la persona consumidora.
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Última actualización: 10 de septiembre de 2026.
